Descripción del servicio

El curso básico para técnicos de farmacia te brinda la base para trabajar con confianza en farmacias comunitarias y hospitalarias, con un enfoque en la seguridad, la rapidez y el servicio. Aprenderás el rol del técnico, su ámbito de práctica y cómo un flujo de trabajo eficiente transforma las recetas en terapias seguras y oportunas. Profesionalismo y legislación • HIPAA, privacidad, derechos del paciente, cultura de prevención de errores • Listas de la DEA, recepción y manejo de sustancias controladas, registros de pseudoefedrina • Medidas de seguridad contra medicamentos con nombres similares y prevención de desvío Flujo de trabajo del primer día • Admisión y verificación de datos; Creación de perfiles de pacientes y listas de alergias precisos • Procesamiento de seguros/BIN/PCN, conceptos básicos de autorización previa, rechazos de terceros, solución de problemas de copago • Procedimientos de caja que protegen la información de salud protegida y agilizan las filas Matemáticas farmacéuticas (paso a paso) • Unidades/conversiones, proporciones/razones, porcentaje de concentración, diluciones, aligatiación • Suministro para días, cantidad a dispensar, dispensaciones parciales y conceptos básicos de velocidad de infusión intravenosa • Uso correcto de la calculadora y hábitos de doble verificación para prevenir errores Etiquetado, NDC y estándares • Indicaciones de seguridad y etiquetas claras; estructura y verificación del NDC • Fechas de caducidad, condiciones de almacenamiento, registros de temperatura y mejores prácticas para refrigeradores/congeladores Preparación de medicamentos y conceptos asépticos • Preparación de medicamentos no estériles según la USP <795>: pesaje, medición, trituración, levigación, dilución geométrica • Introducción a la esterilidad/asepsia según la USP <797> Información sobre medicamentos peligrosos según la USP <800> (EPI, contención) Farmacoterapia práctica • Los 200 medicamentos más comunes por clase e indicación; alertas de seguridad y etiquetas auxiliares • Medicamentos de alto riesgo; reconocimiento de alergias y efectos adversos; cuándo consultar al farmacéutico Inventario y operaciones • Pedidos, recepción, números de lote, fechas de caducidad/retiradas, recuentos cíclicos • Manejo de la cadena de frío y desviaciones Distribución inversa Comunicación y servicio • Guiones de atención al cliente claros, respetuosos y eficientes • Humildad cultural y manejo de conflictos con pacientes y proveedores • Etiqueta telefónica profesional y enrutamiento de mensajes Documentación y calidad • Verificación de códigos de barras, doble verificación, conciliación al final del turno • Notificación de incidentes y mentalidad de mejora continua • Alineación con los dominios de certificación PTCB/NHA y preparación para el trabajo ¿Quiénes deben inscribirse? • Adultos (mayores de 17 años) que ingresan a farmacia o miembros del equipo en capacitación cruzada Resultados • Cálculos precisos, etiquetado exacto, flujo de trabajo conforme a las normas • Técnicos seguros que se comunican con claridad y velan por la seguridad de los pacientes, desde la entrega hasta la recogida